Avis assurance décès Apivia (MACIF) : faut-il souscrire ce contrat prévoyance ?

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Comprendre et choisir une assurance prévoyance adéquate n’est pas une tâche facile, mais c’est essentiel pour votre tranquillité d’esprit. Chaque choix que nous faisons aujourd’hui a un impact significatif sur notre avenir. Assurer votre sécurité financière et celle de vos proches peut vous libérer des incertitudes et vous permettre d’aborder l’avenir avec confiance.

Vous voulez vous assurer que votre famille sera protégée en cas d’imprévu ? Découvrez notre avis sur cet assureur pour savoir si l’assurance décès MACIF répond à vos besoins.

À propos de l’assureur

Historique de la MACIF

La MACIF (Mutuelle Assurance des Commerçants et Industriels de France et des cadres et des salariés de l’industrie et du commerce) est une mutuelle française d’assurance, fondée en 1960. Initialement créée pour offrir une assurance automobile aux commerçants et industriels, la MACIF s’est depuis diversifiée pour proposer une gamme complète de produits d’assurance, incluant des assurances habitation, santé, prévoyance, et des services financiers.

La mutuelle a connu un développement important au fil des années, en grande partie grâce à sa politique d’ouverture à divers segments de la population française. En 1986, la MACIF a ouvert ses services aux particuliers, et en 2009, elle a élargi sa base d’adhérents potentiels à l’ensemble de la population, indépendamment de la profession.

En plus de son offre diversifiée, la MACIF a également établi des partenariats avec d’autres acteurs du secteur de l’assurance, en France et à l’étranger. L’un des plus importants de ces partenariats est le Groupement des Entreprises Mutuelles d’Assurance (GEMA), qui réunit de nombreuses mutuelles d’assurance françaises.

Valeurs de la MACIF

La MACIF est une entreprise mutualiste qui se base sur des valeurs de solidarité, de responsabilité et de proximité. En tant qu’entreprise mutualiste, elle appartient à ses sociétaires et agit dans leur intérêt.

  1. Solidarité : Comme toutes les mutuelles, la MACIF repose sur le principe de solidarité entre ses membres. Elle œuvre à la protection de ses sociétaires et à la satisfaction de leurs besoins.
  1. Responsabilité : La MACIF est responsable envers ses sociétaires et s’efforce de prendre des décisions équitables et durables. Elle s’engage aussi dans une démarche de responsabilité sociale et environnementale.
  1. Proximité : La MACIF s’efforce de maintenir une proximité avec ses sociétaires, que ce soit à travers ses agences locales ou ses services en ligne. Elle s’efforce de comprendre les besoins de ses membres et d’y répondre de manière efficace et personnalisée.

La MACIF est une mutuelle qui a su s’adapter aux évolutions du secteur de l’assurance tout en restant fidèle à ses valeurs fondamentales de solidarité, de responsabilité et de proximité. Sa mission reste de protéger ses sociétaires et de répondre à leurs besoins en matière d’assurance et de prévoyance.

AvantagesInconvénients
Possibilité de modifier la clause bénéficiaire à tout moment.En cas de modification de la clause bénéficiaire, si le bénéficiaire a déjà accepté le bénéfice du contrat, son accord sera nécessaire.
Adaptation du contrat en cas de changement d’activité professionnelle ou sportive.En cas de changement vers une activité plus risquée, la cotisation peut augmenter. Si vous refusez cette augmentation, le contrat peut être résilié.
Réévaluation des garanties pour tenir compte de l’évolution du coût de la vie.
Le contrat est automatiquement renouvelé chaque année.Résiliation automatique en cas de séjour à l’étranger de plus de 12 mois, de paiement d’un capital garanti pour PTIA, de décès ou d’atteinte de la date limite de chaque garantie.
Droit de renoncer au contrat dans les 30 jours suivant la réception du certificat individuel de garantie.En cas de renonciation après ce délai de 30 jours, il n’y a pas de remboursement de cotisations déjà payées.
Possibilité de modifier les garanties à tout moment.L’augmentation de garantie nécessite de nouvelles formalités médicales.
Le contrat peut être résilié à tout moment, prenant effet le 1er jour du mois suivant la demande.
Le montant de la cotisation est calculé en fonction de l’âge et des garanties souscrites.La cotisation augmente chaque année en fonction de l’âge et du taux de revalorisation fixé par Apivia Macif Mutuelle.
Plusieurs options de paiement de la cotisation sont disponibles.Des frais de fractionnement sont appliqués si vous choisissez de payer la cotisation semestriellement ou mensuellement.

Contacter l’assureur, souscrire

Que ce soit pour prendre davantage d’informations sur l’offre assurance décès de la MACIF, ou pour souscrire un contrat, sachez qu’il existe plusieurs moyens de les contacter :

  1. Par courrier postal : Vous pouvez envoyer une lettre à l’adresse suivante : Macif – Pôle Service et Relation Clients – CS 69109 – 79061 Niort cedex 9
  1. Par courrier électronique : Vous pouvez envoyer un e-mail à l’adresse suivante : [email protected]
  1. En personne : Vous pouvez vous rendre dans un point d’accueil physique de la Macif ou au siège social d’Apivia Macif Mutuelle pour discuter et ouvrir un contrat.
  1. En ligne : Vous pouvez ouvrir un contrat via votre Espace Assurance sur le site www.macif.fr.
  1. Par tout autre support durable : Selon les termes du contrat, vous pouvez également utiliser tout autre support durable pour contacter la MACIF.
  1. Par acte extrajudiciaire : Vous avez aussi la possibilité d’ouvrir un contrat par acte extrajudiciaire, c’est-à-dire par le biais d’un document authentique (notaire, huissier, etc.).

A noter

Veuillez noter qu’il est important de vérifier et de confirmer ces informations directement avec la MACIF, car les moyens de contact et les procédures pour ouvrir un contrat peuvent changer.

Le contrat d’assurance décès Apivia

Montant des capitaux couverts

L’assuré a la possibilité de choisir un capital allant de 25 000 € à 762 000 €. Ce capital peut être versé à un proche (conjoint, enfant) ou à un organisme de pompes funèbres. Le changement de bénéficiaire est possible durant la vie du contrat.

Montant des cotisations / primes à payer

Le contrat d’assurance obsèques Apivia propose deux formules de cotisations. L’assuré peut choisir entre :

  • une formule aux cotisations temporaires sur 5, 10, 15 ou 25 ans ;
  • une formule aux cotisations viagères.

Quelle que soit la formule, les cotisations sont payables mensuellement, trimestriellement, semestriellement ou annuellement. Les paiements peuvent être effectués par prélèvement automatique ou par chèque pour un paiement au semestre ou annuel. Le montant des cotisations est fixe durant toute la durée de vie du contrat.

Prestations couvertes

En cas de décès de l’assuré, le capital choisi est versé au bénéficiaire désigné. De plus, le contrat offre des services d’assistance comme le rapatriement du corps sans franchise kilométrique, l’aide aux formalités administratives, l’aide à domicile et un service d’assistance téléphonique pour conseils administratifs. Ces services sont assurés par Swisslife et sont valables en France et à l’étranger.

Délai de carence

Pour un décès par accident, il n’y a pas de délai de carence. En revanche, en cas de décès suite à une maladie, un délai d’attente d’un an est appliqué.

Frais de gestion

Il n’y a pas de frais à l’entrée, ni de frais sur versement ou de sortie. Il y a des frais de dossier à l’adhésion de 30 €. Les frais annuels sont compris dans le tarif et ne remettent pas en cause le montant du capital garanti. Pour les prélèvements automatiques, il y a des frais d’échéance de 1,35 € par prélèvement.

Modalités du contrat d’assurance décès Apivia

Modification de la clause bénéficiaire

La clause bénéficiaire peut être modifiée à tout moment en adressant la nouvelle clause par lettre recommandée à l’adresse postale de la MACIF. Cette clause peut également être modifiée par un acte authentique, comme un testament. Cependant, si le bénéficiaire a accepté le bénéfice du contrat, la modification ne peut se faire sans son accord, sauf dans certains cas prévus par la loi.

Changement d’activité professionnelle et/ou sportive

Si l’assuré change de profession ou d’activité sportive, la MACIF doit être informée. Dans le cas où l’activité professionnelle ou sportive est considérée comme à risques, cela peut entraîner une augmentation de la cotisation ou une exclusion du sport à risques pratiqué. Si l’assuré n’est plus engagé dans une activité à risques, la cotisation baissera et un nouvel avis d’échéance sera envoyé.

Revalorisation des garanties

Toutes les garanties, à l’exception de l’avance dont le montant reste fixe, sont revalorisées durant toute la vie du contrat. Cette revalorisation se fait à l’échéance principale en fonction d’un taux fixé par Apivia MACIF Mutuelle.

Durée du contrat

Le contrat est renouvelé tacitement chaque année le 1er avril pour une durée d’un an. La première période d’assurance se termine à la date indiquée au certificat individuel de garantie.

Renonciation

Le souscripteur a la possibilité de renoncer au contrat dans les 30 jours calendaires révolus suivant la réception du certificat individuel de garantie.

Modification du contrat

Le contrat peut être modifié à tout moment. Cependant, pour changer les garanties ou modifier le montant des capitaux souscrits, le souscripteur doit remplir une nouvelle demande d’assurance.

Résiliation du contrat

Le contrat peut être résilié à tout moment par l’assuré ou par la MACIF dans certaines conditions. La résiliation prend effet au 1er jour du mois suivant la demande.

Cotisation

La cotisation est calculée en fonction des garanties souscrites, de l’âge de l’assuré et des déclarations faites lors de l’adhésion. La cotisation évolue chaque année en fonction de l’âge de l’assuré et du taux de revalorisation fixé par Apivia MACIF Mutuelle. En cas de non-paiement d’une cotisation ou d’une fraction de cotisation dans un délai de 10 jours suivant la date d’échéance, la MACIF peut résilier les garanties du contrat.

Témoignages clients

En ce qui concerne les témoignages clients sur l’offre d’assurance décès Apivia et son service, les avis divergent selon le site :

  • Sur Avis-verifies, 605 commentaires attribuent à Apivia une très bonne note moyenne de 4,6/5 ;
  • Sur Opinion-assurances au contraire, la note moyenne tombe à 2,2/5, attribuée par 184 avis publiés.

Avis Vérifiés

D’après les commentaires fournis, l’offre d’assurance décès d’Apivia semble généralement bien perçue par la majorité des clients sur le site Avis-verifies. Les clients ont fait l’éloge de la réactivité et du professionnalisme des conseillers, de la facilité de souscription et de la rapidité de réponse.

Cependant, un commentaire critique se plaint du temps de réponse par e-mail, ce qui suggère qu’il peut y avoir une variabilité dans l’expérience du service client.

AvantagesInconvénients
Réactivité des conseillersVariabilité dans la rapidité de réponse par e-mail
Professionnalisme du service clientPossibles difficultés de communication avec des clients non francophones
Facilité de souscription
Rapidité de réponse
Adaptation des offres aux besoins des clients

Opinion Assurances

D’après les différents commentaires reçus sur ce site, l’offre d’Apivia semble au contraire générer des réactions assez contrastées.

Beaucoup d’assurés mettent en avant la qualité du service client et le professionnalisme des conseillers, qui seraient attentifs, compétents et capables de fournir des explications claires. Ils apprécient aussi les remboursements corrects, les tarifs compétitifs initiaux et le fait que les offres de la mutuelle soient adaptées aux besoins des familles.

Cependant, d’autres commentaires sont beaucoup moins positifs. Les principales critiques portent sur les augmentations de tarif, qui seraient non seulement fréquentes mais aussi conséquentes. Beaucoup de clients se plaignent de hausses de prix parfois importantes, qui les poussent à envisager de changer de mutuelle.

Les autres reproches concernent le manque de réactivité du service client, l’absence de communication en amont concernant les hausses de tarif, et des difficultés rencontrées lors de la résiliation de contrats. Certains clients mentionnent également des problèmes spécifiques, tels que des erreurs dans le traitement de leur dossier ou des remboursements qui n’auraient pas été effectués.

AvantagesInconvénients
Conseillers attentifs et professionnelsAugmentations de tarif fréquentes et conséquentes
Remboursements correctsManque de réactivité du service client
Tarifs compétitifs initiauxAbsence de communication en amont concernant les hausses de tarif
Offres adaptées aux famillesDifficultés rencontrées lors de la résiliation de contrats
Certains problèmes spécifiques (erreurs dans le traitement de dossiers, remboursements non effectués)

Au vu du contraste des notations publiées en ligne, le mieux reste de vous faire votre propre avis en prenant connaissance de l’offre d’assurance décès Apivia en détails, et en contactant le service client directement.

Pour conclure

L’assurance décès d’Apivia offre une gamme complète de prestations, qui couvrent aussi bien le versement d’un capital aux bénéficiaires désignés en cas de décès que le versement d’une rente d’éducation pour les enfants. Le contrat prévoit également une avance sur le capital en cas de perte totale et irréversible d’autonomie. Malgré certaines critiques sur la hausse des tarifs et la réactivité du service client, la plupart des utilisateurs sont satisfaits des services d’Apivia.

Cette offre peut convenir à une variété de profils, notamment les personnes à la recherche d’une couverture globale pour protéger financièrement leurs proches en cas de décès, mais aussi celles qui souhaitent sécuriser l’avenir de leurs enfants grâce à la rente d’éducation. Néanmoins, compte tenu des augmentations de tarifs mentionnées par certains utilisateurs, il peut être intéressant pour les personnes sensibles à cette question de comparer cette offre avec d’autres sur le marché.

author

Olivier Silberberg

Avec plusieurs centaines de contenus à son actif en tant que Rédacteur web pour Syntax Finance et Rédacteur en chef de Kondoléances, Olivier Silberberg est diplômé du Master de Commerce de l'ESC Pau. Il est également praticien en hypnose et se passionne pour les sciences humaines.

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