Avis assurance obsèques MUTAC : faut-il souscrire ce contrat prévoyance ?

Comprendre et opter pour une assurance obsèques appropriée n’est pas une tâche simple, mais c’est crucial pour votre sérénité. Chaque décision que nous prenons aujourd’hui a une influence considérable sur notre futur. Préserver votre tranquillité financière et celle de vos proches peut vous affranchir des inquiétudes et vous permettre de voir l’avenir avec assurance.

Vous souhaitez préserver vos proches des contraintes financières liées aux funérailles en cas d’événement malheureux ? Découvrez notre analyse sur l’assurance obsèques de la MUTAC pour voir si ce contrat prévoyance répond à vos attentes.

À propos de l’assureur

Avant toute chose, prenons la mesure de ce que représente la MUTAC en tant qu’acteur sur le marché des assurances et des mutuelles. Voici un bref topo de son histoire, de ses valeurs et des distinctions reçues à travers les années.

Historique

MUTAC a été fondée en 1973 par des militants crématistes désireux de proposer une couverture des frais d’obsèques dans un cadre solidaire. Au départ exclusivement dédiée aux membres des associations crématistes, la mutuelle s’est ouverte à tous suite à la loi Sueur de 1993, quelle que soit la préférence funéraire de chacun.

Depuis, MUTAC a évolué et s’est développée, élargissant son réseau de distribution et inaugurant son site internet en 2004. MUTAC est devenue une force majeure en matière de prévoyance obsèques, et est régulièrement récompensée pour la qualité de ses services et de ses garanties.

Les Valeurs de MUTAC

En tant que mutuelle, la MUTAC prône plusieurs valeurs qui guident ses prises de décisions au quotidien. En voici les principales.

Solidarité

La solidarité est un pilier essentiel de MUTAC, s’articulant de diverses façons pour soutenir les adhérents et leurs familles lors d’événements douloureux. Par exemple, MUTAC paie directement l’opérateur funéraire afin d’éviter des soucis financiers supplémentaires aux familles endeuillées. De plus, un fonds social a été créé pour aider les adhérents en difficulté financière.

Démocratie

En adhérant à MUTAC, les membres deviennent non seulement assurés, mais aussi partie prenante dans la gestion de la mutuelle. Ils peuvent élire et être élus au sein de l’Assemblée Générale et du Conseil d’Administration.

Non-lucrativité

MUTAC, en tant que mutuelle, n’a pas pour objectif de réaliser des profits à redistribuer aux actionnaires. Les excédents sont réinvestis pour le bénéfice de tous les adhérents.

Responsabilité

La mutuelle se considère responsable de défendre les intérêts de ses adhérents, y compris en veillant à ce que les proches d’un adhérent décédé paient le juste prix des obsèques.

Liberté

MUTAC valorise la liberté de ses adhérents, leur laissant le libre choix de l’opérateur funéraire, et leur donne le choix d’adhérer ou non à la mutuelle.

Labels d’excellence

Depuis 16 ans, MUTAC a reçu chaque année plusieurs Labels d’Excellence pour ses contrats de prévoyance obsèques. En 2023, six de ses garanties ont été récompensées. Ces labels sont une reconnaissance de la qualité et de la compétitivité de MUTAC sur le marché de la prévoyance obsèques.

Avantages	Inconvénients
1. Une gamme diversifiée de contrats d’assurance obsèques	1. Certains clients se plaignent d’un manque de réactivité
2. Des tarifs compétitifs	2. Des problèmes administratifs signalés par certains clients (ex : résiliation de contrat)
3. Un conseil personnalisé et une bonne écoute des conseillers	3. Inflexibilité sur les règles et procédures envers certains clients
4. Une facilité d’adhésion en ligne	4. Manque d’attention envers certains clients, en particulier les clients âgés
5. Des garanties annexes incluses dans certains contrats
6. Des options de cotisations flexibles
7. Une organisation directe des obsèques (si souscrit)
8. L’option d’une assistance pour aider les proches

Contacter l’assureur

Si vous souhaitez contacter MUTAC pour toute question ou information supplémentaire, plusieurs options sont à votre disposition.

Vous pouvez remplir le formulaire de contact disponible sur leur site web. Il vous suffit d’entrer vos informations personnelles telles que votre nom, prénom, adresse e-mail et numéro de téléphone, puis de décrire l’objet de votre demande dans la section « Message ». 

A noter

N’oubliez pas de lire et d’accepter les conditions générales d’utilisation avant d’envoyer votre demande.

Si vous préférez, vous pouvez également contacter MUTAC par courrier postal à l’adresse suivante :

MUTAC

Délégué à la protection des données

771 AVENUE ALFRED SAUVY – CS 40069

34477 PEROLS CEDEX

Ou par email à l’adresse : [email protected]

Pour une assistance téléphonique, vous pouvez appeler le 04 67 06 09 09 (Prix d’un appel local).

Souscrire un contrat assurance obsèques avec MUTAC

Si vous envisagez de souscrire un contrat d’assurance obsèques avec MUTAC, vous pouvez commencer par simuler vos coûts d’obsèques. Pour ce faire, il vous suffit de renseigner votre date de naissance et votre lieu de vie sur leur site web afin d’obtenir une simulation gratuite de vos coûts d’obsèques.

Ensuite, vous pouvez contacter MUTAC par l’un des moyens cités plus haut pour discuter de vos options et commencer le processus de souscription. N’hésitez pas à poser toutes les questions que vous pourriez avoir et à demander des détails sur les différentes garanties proposées. Leur équipe est là pour vous aider et vous guider à travers chaque étape de la procédure.

Modalités de l’assurance obsèques

MUTAC Assurance Obsèques

L’assurance obsèques de MUTAC est un contrat visant à couvrir les dépenses relatives aux funérailles d’un individu après son décès. Ce contrat propose un soutien à la famille et aux proches de la personne décédée, en prenant en charge certaines démarches.

MUTAC Assistance Funéraire

L’assistance funéraire de MUTAC est une aide fournie aux familles et aux proches pour apporter un soutien et prendre en charge certaines démarches, jusqu’à un an après le décès. Elle inclut notamment le rapatriement du corps, jusqu’à cinq nuits d’hébergement pour les proches, et une aide à l’organisation des obsèques.

• Durant la vie de l’assuré, il peut également bénéficier de services tels que le bilan social, le conseil social, l’aide au maintien de l’équilibre budgétaire et le coaching retraite.

• Au moment du décès et dans les 30 jours suivants, le service assiste également dans le rapatriement du corps vers le lieu d’inhumation ou de crémation, le déplacement d’un membre de la famille pour les formalités sur place, et l’accompagnement aux démarches administratives.

Dans l’année suivant le décès, les proches de l’assuré peuvent bénéficier d’une assistance psychologique, du nettoyage du logement laissé vacant par l’assuré décédé, et de l’accomplissement de tâches ménagères.

MUTAC Capital Obsèques

MUTAC Capital Obsèques est un contrat d’assurance permettant à l’assuré de financer ses obsèques en fonction de l’option choisie lors de l’adhésion. Le capital obsèques versé correspond au capital choisi à l’adhésion, majoré des éventuels excédents d’actifs.

Ce contrat offre plusieurs avantages comme aucun frais de souscription, le doublement du capital en cas de décès par accident, des cotisations fixes, et une couverture à vie. L’assuré peut choisir librement son capital entre 1 000 € et 12 000 €.

MUTAC Epargne Obsèques

Avec MUTAC Epargne Obsèques, l’assuré peut épargner à son rythme pour constituer un capital dédié au financement de ses obsèques. Le montant des versements effectués par l’adhérent est comptabilisé et géré dans un compte individuel annuellement rémunéré.

Ce contrat offre des avantages tels que l’absence de questionnaire médical, la constitution d’une épargne obsèques à son rythme, et le capital réévalué annuellement. De plus, le capital est disponible à tout moment sans pénalités.

Simplicité d’adhésion

Avec MUTAC, il est simple de souscrire un contrat obsèques. Il n’y a pas de questionnaire médical pour la garantie MUTAC Capital Obsèques, et les différentes formules d’assurance obsèques sont accessibles jusqu’à 80 ans.

La souscription peut se faire directement en ligne ou par courrier. Si l’adhérent rencontre des difficultés lors de la souscription en ligne, des conseillers sont disponibles par chat pour l’aider.

En résumé, l’assurance obsèques de MUTAC est une solution complète qui permet à l’assuré et à ses proches de se concentrer sur leur deuil, tout en ayant la tranquillité d’esprit que toutes les dépenses liées aux obsèques sont prises en charge.

Témoignages clients

Nous avons pu récolter les commentaires et notes attribuées à MUTAC sur trois sites de notations distincts : Avis Vérifiés, Opinion Assurances et Custplace. Dans l’ensemble, les notes et avis sont plutôt favorables.

Avis Vérifiés

Sentiment général

En examinant les commentaires laissés par les utilisateurs sur le site Avis Vérifiés, on constate que MUTAC reçoit une grande majorité de critiques positives, avec de nombreux commentaires soulignant la qualité du service client et la facilité de souscription en ligne.

La plupart des clients semblent être très satisfaits de leur expérience avec MUTAC, notamment pour leur professionnalisme, la proximité avec les adhérents et l’accompagnement prodigué.

A noter

Avec seulement 98 avis publiés depuis un an, l’échantillon n’est que moyennement représentatif.

Avantages les plus cités

1. Service client professionnel et aimable : De nombreux clients soulignent la qualité du service client de MUTAC, en particulier la compétence et la gentillesse des conseillers.

2. Simplicité du processus d’adhésion : Plusieurs avis font mention de la facilité de souscrire en ligne, un avantage très apprécié des clients.

3. Clarté des informations fournies : Les clients apprécient également la clarté des informations et des conseils prodigués par les conseillers MUTAC.

Avantages	Inconvénients
Service client professionnel et aimable	Aucun réel inconvénient souligné dans les commentaires les plus récents
Simplicité du processus d’adhésion
Clarté des informations fournies

Opinion Assurances

Sentiment général

Les commentaires de MUTAC sur le site Opinion Assurances présentent un sentiment plus mitigé par rapport à ceux sur Avis Vérifiés.

Bien qu’il y ait des avis positifs concernant la facilité d’adhésion en ligne, la clarté des informations, la compétence des conseillers et les tarifs avantageux, plusieurs problèmes ont été soulignés. Ces problèmes concernent principalement la résiliation des contrats et les préoccupations relatives au service client.

A noter

Il n’y a pour l’instant que 8 avis publiés, ce qui est bien trop peu pour se faire un avis sur MUTAC. En outre, les avis postés sur ce site sont souvent négatifs, y compris pour les concurrents de cette mutuelle.

Avantages les plus cités

• Facilité d’adhésion en ligne : Plusieurs clients ont souligné la simplicité du processus d’adhésion en ligne.

• Clarté des informations et compétence des conseillers : Les clients apprécient la clarté des informations fournies et la compétence des conseillers.

• Tarifs avantageux : Quelques commentaires mentionnent les tarifs compétitifs de MUTAC.

Inconvénients les plus cités

• Problèmes de résiliation : Il y a eu des préoccupations concernant la résiliation des contrats, avec certains clients rapportant des difficultés à résilier leur contrat et à obtenir un remboursement.

• Service client et attention aux clients : Certains commentaires critiquent le service client de MUTAC, le manque d’attention portée aux clients, en particulier aux clients âgés, et le manque de flexibilité.

Avantages	Inconvénients
Facilité d’adhésion en ligne	Problèmes de résiliation
Clarté des informations et compétence des conseillers	Service client et attention aux clients
Tarifs avantageux

Custplace

Sentiment général

Sur la plateforme Custplace, les avis des clients de MUTAC sont majoritairement positifs. Les clients valorisent particulièrement l’écoute, la compétence des conseillers, la facilité d’adhésion en ligne, et la tarification compétitive.

Cependant, quelques clients expriment des préoccupations quant au manque d’attention aux clients et à l’inflexibilité de l’organisme.

Avantages les plus cités

• Conseillers à l’écoute et compétents : De nombreux clients apprécient l’écoute active des conseillers et leur capacité à répondre à toutes les questions.

• Facilité d’adhésion en ligne : La simplicité de l’adhésion en ligne est régulièrement citée comme un avantage.

• Tarifs compétitifs : Plusieurs avis mentionnent que les tarifs sont compétitifs et adaptés à leur budget.

Inconvénients les plus cités

• Manque d’attention et inflexibilité : Bien que peu nombreux, certains commentaires critiquent un manque d’attention envers les clients, en particulier les clients âgés, ainsi qu’une rigidité dans les règlements.

Avantages	Inconvénients
Conseillers à l’écoute et compétents	Manque d’attention et de flexibilité
Facilité d’adhésion en ligne
Tarifs compétitifs

Pour conclure

L’assurance obsèques de MUTAC est une option solide avec ses tarifs compétitifs, son conseil personnalisé et sa possibilité d’adhésion en ligne. Cependant, quelques clients ont signalé des problèmes de service à la clientèle.

Cette offre conviendra à ceux qui recherchent une couverture complète à un prix raisonnable avec une certaine flexibilité.

Pour avoir une vision plus complète de ce qui est disponible sur le marché, nous vous invitons à consulter notre top des meilleures assurances obsèques.