Avis assurance décès Harmonie Mutuelle : faut-il souscrire ce contrat prévoyance ?

Naviguer dans l’univers des assurances prévoyance peut sembler déroutant, mais c’est un élément clé pour garantir votre sérénité et celle de vos proches. Chaque décision que nous prenons à l’heure actuelle a une portée significative pour notre avenir. Mettre en place une couverture financière sécurisée pour vous et votre famille peut vous aider à éliminer les imprévus et vous donner l’assurance d’affronter le futur avec une plus grande confiance.

Vous souhaitez vous assurer que vos proches seront financièrement protégés en cas d’événement inattendu ? Parcourez notre avis sur Harmonie Mutuelle pour découvrir si son assurance décès répond à vos attentes.

À propos de l’assureur

Harmonie Mutuelle se consacre à la protection collective de ses adhérents en s’adaptant constamment aux évolutions sociales. En partenariat avec le Groupe VYV, un modèle innovant de santé et de protection sociale a été développé.

Stratégie d’entreprise d’Harmonie Mutuelle

Face à des changements constants dans la société, Harmonie Mutuelle fait preuve de résilience en assurant une meilleure protection pour ses adhérents au quotidien. L’ambition principale est de soutenir les adhérents tout au long de leur vie et d’aider les entreprises clientes à assumer leurs responsabilités envers leurs employés.

Le Groupe VYV

Le Groupe VYV, acteur mutualiste majeur de santé et de protection sociale en France, développe de nouveaux services dans le domaine des soins, de la prévention, du dépistage et de l’assistance. Il renforce également ses dispositifs d’assurance, d’épargne et de retraite et investit dans les technologies innovantes pour personnaliser ses services.

Harmonie Mutuelle, qui fait partie de ce groupe, protège 5 millions de personnes et compte 70 000 entreprises clientes grâce à près de 2 000 élus.

L’accès universel aux soins : une priorité pour Harmonie Mutuelle

Harmonie Mutuelle se positionne contre les inégalités dans l’accès aux soins et fait de cette lutte le cœur de sa mission mutualiste. La mutuelle a mis en place des dispositifs de soutien et de solidarité pour les personnes les plus vulnérables et éloignées des réseaux de soins.

Depuis 2001, Harmonie Mutuelle s’efforce d’améliorer l’accès aux soins. Elle a été l’une des premières mutuelles à appliquer la réforme du 100% santé en optique, dentaire et audio, et à promouvoir la téléconsultation. Elle est aussi le premier gestionnaire de Complémentaire Santé Solidaire (CSS), offrant une couverture performante aux personnes les plus précaires.

Les réseaux de solidarité et l’action collective

Harmonie Mutuelle soutient activement les réseaux de solidarité pour répondre aux défis rencontrés par les entrepreneurs. Elle a fondé l’association 1nspire pour accompagner les dirigeants d’entreprise sur leurs problématiques humaines et économiques.

Soutien face à l’échec

Harmonie Mutuelle s’engage auprès de 60 000 Rebonds et des Rebondisseurs Français, deux associations soutenant les entrepreneurs en difficulté. De plus, elle offre un soutien médical et psychologique à travers Ressources Mutuelles Assistance, la plateforme d’appels d’assistance du groupe VYV.

Engagement d’Harmonie Mutuelle pour l’inclusion

Harmonie Mutuelle mène des actions pour créer de nouvelles solidarités et promouvoir une société plus inclusive. Elle a noué des partenariats avec des associations luttant contre l’exclusion économique, soutient des projets en faveur de la jeunesse et agit pour l’inclusion des personnes en situation de handicap.

Avantages	Inconvénients
Souscription jusqu’à 70 ans sans questionnaire de santé	Le capital décès n’est pas fixe et varie selon l’âge au moment de l’adhésion
Versement d’un capital aux bénéficiaires en cas de décès de l’assuré	Des exclusions peuvent s’appliquer, notamment en cas de suicide dans la première année d’adhésion
Versement d’un capital supplémentaire en cas d’accident	Selon certaines opinions, les tarifs ne sont pas toujours compétitifs
Possibilité de rajouter des garanties optionnelles, telle que la rente éducation	Manque de transparence et parfois des erreurs dans le respect du contrat signalés par certains clients
Service d’assistance inclus (conseil juridique, soutien psychologique)	Certaines prestations d’assistance peuvent ne pas répondre aux besoins de tous les assurés

Contacter l’assureur

Pour entrer en contact, Harmonie Mutuelle propose un formulaire en ligne. Celui-ci vous permet d’affiner votre demande en fonction, notamment, de votre profil et de la thématique que vous souhaitez aborder.

L’assureur offre, en bout de parcours, plusieurs solutions pour obtenir des réponses à vos questions. Vous pouvez ainsi décider :

• d’être rappelé par un conseiller ;
• d’appeler directement le service client ;
• de rédiger un message à l’assureur ;
• de trouver l’agence la plus proche de chez vous.

En outre, Harmonie mutuelle met en place un service dédié aux sourds et malentendants. Ce service est ouvert du lundi au vendredi, de 8h45 à 17h30.

Services et produits

La Protection Décès d’Harmonie Mutuelle est une assurance visant à offrir une tranquillité d’esprit à vos proches dans l’éventualité de votre décès ou d’une perte totale et irréversible d’autonomie (PTIA). Cela leur permet de maintenir leur niveau de vie, de financer les études supérieures de vos enfants et de couvrir les premières dépenses urgentes, comme les frais d’obsèques.

Les avantages de l’assurance Protection Décès

Cette assurance offre une protection financière adaptée à vos besoins. Elle garantit le versement d’un capital prédéfini à l’adhérent en cas de PTIA ou au(x) bénéficiaire(s) désigné(s) en cas de décès. Les caractéristiques de la Protection Décès comprennent :

• L’absence de formalité médicale pour une adhésion avant 50 ans pour un capital allant jusqu’à 40 000 € ;

• Un capital décès ou PTIA allant jusqu’à 200 000 €, avec la possibilité de souscrire l’option « capital doublé en cas d’accident » ;

• Un capital exonéré d’impôts et de droits de succession ;

• Un acompte de 5 000 € pour couvrir les dépenses urgentes ;

• La possibilité de modifier à tout moment le capital ou les bénéficiaires.

A noter

Le capital décès forfaitaire versé par la Sécurité sociale ne s’élève qu’à 3 738 € en 2023, une somme qui peut paraître insuffisante au regard des dépenses liées aux obsèques et à la succession.

Des garanties d’assistance complémentaires pour vos proches

Harmonie Mutuelle offre des garanties d’assistance complètes pour assurer un soutien familial, notamment :

• Aide à domicile pour les tâches quotidiennes ;
• Garde des enfants mineurs ;
• Aide à l’adoption des animaux de compagnie.

De plus, elle propose un accompagnement pour vos proches le moment venu, notamment le rapatriement du corps, l’assistance obsèques, le soutien psychologique par téléphone et l’aide administrative et juridique.

Reconnaissance de l’expertise d’Harmonie Mutuelle

Le Label d’Excellence des Dossiers de l’Épargne, attribué par un organisme indépendant des banques et compagnies d’assurance, est accordé à la solution Protection Décès pour la quatrième année consécutive. Ce label reconnaît les démarches simplifiées et la gestion souple du contrat.

Assurance Invalidité d’Harmonie Mutuelle

Afin de vous aider à faire face aux imprévus de la vie, Harmonie Mutuelle propose également une assurance décès-invalidité. Elle offre une souscription facile, des formalités médicales allégées en cas de souscription avant 50 ans, un capital pouvant atteindre 200 000 euros versé à vos proches ou à vous-même en cas d’invalidité, et une option de capital doublé en cas de décès accidentel ou d’invalidité. Ce capital est également exonéré d’impôts et de droits de succession.

Témoignages clients

Avis Trustpilot

Les avis sur Harmonie Mutuelle sur Trustpilot sont mitigés, mais dans l’ensemble, la plupart des clients semblent satisfaits de l’entreprise. Les aspects positifs soulignés par ces derniers incluent le professionnalisme, la patience et la persévérance du personnel, la qualité des prestations, l’écoute, l’amabilité et la rapidité de réponses à leurs interrogations.

Cependant, certains avis sont négatifs. Les plaintes portent principalement sur des délais de réponse trop longs, des problèmes de remboursement, des problèmes de communication et de couverture de santé après un licenciement.

Ci-dessous, un récapitulatif des avantages et inconvénients mentionnés :

Avantages	Inconvénients
Professionnalisme du personnel	Délais de réponse trop longs
Patience et persévérance du personnel	Problèmes de remboursement
Rapidité des réponses	Manque de communication
Qualité des prestations	Problèmes de couverture de santé après un licenciement
Ecoute et amabilité

Avis Opinion Assurances

D’après les commentaires publiés sur Opinion Assurances, la majorité des clients d’Harmonie Mutuelle sont mécontents de leur expérience avec la mutuelle.

Les principales critiques sont liées aux longs délais de remboursement, aux difficultés pour résilier le contrat, aux augmentations significatives des tarifs, à un manque de transparence et de communication et à un accueil et un service client insatisfaisants. Certains clients se sont plaints d’informations contradictoires reçues de la part du service client.

Tableau récapitulatif des avantages et inconvénients les plus couramment mentionnés :

Avantages	Inconvénients
Aucun avantage notable mentionné explicitement dans ces avis.	Délais de remboursement longs
	Difficultés pour résilier le contrat
	Augmentations tarifaires importantes
	Manque de transparence et de communication
	Service client insatisfaisant et incompétent
	Accueil en agence défavorable

Avis Vérifiés

D’après les commentaires des clients d’Harmonie Mutuelle sur Avis Vérifiés, nous pouvons dégager une image générale des forces et faiblesses de l’entreprise. Il semble y avoir une diversité d’opinions avec des expériences aussi bien positives que négatives.

Les aspects positifs qui sont mis en avant incluent une grande satisfaction en ce qui concerne la rapidité des réponses et des remboursements, la qualité des conseils donnés, l’écoute et la réactivité du service client, la clarté des informations et explications fournies, la simplicité de l’application, et le respect de la conformité avec la Convention Collective Nationale (CCN).

Les aspects négatifs concernent le manque de suivi client, l’opacité du fonctionnement, le manque de réactivité, des délais de remboursement parfois jugés trop longs, des erreurs dans le respect du contrat et un coût jugé élevé par certains. Certaines personnes mentionnent aussi ne pas avoir suffisamment de recul pour donner un avis détaillé.

Voici un tableau récapitulant ces points :

Avantages	Inconvénients
Rapidité des réponses et des remboursements	Manque de suivi client
Qualité des conseils	Opacité du fonctionnement
Service client à l’écoute et réactif	Manque de réactivité
Clarté des informations et explications	Délais de remboursement longs
Simplicité de l’application	Erreurs dans le respect du contrat
Conformité avec la CCN	Coût jugé élevé

Pour conclure

Harmonie Mutuelle offre une assurance décès flexible et riche en options de garanties. Elle convient aux individus cherchant une couverture facile à souscrire et offrant des options supplémentaires comme la garantie accident et la rente éducation. Cependant, certains problèmes de transparence et des tarifs potentiellement élevés doivent être considérés.

C’est l’une des nombreuses offres sur le marché. Nous vous encourageons à consulter notre top des assurances décès pour trouver une offre qui correspond mieux à vos besoins spécifiques.